Utilizácia zamestnancov a ich zdielanie

Utilizácia zamestnanca, alebo lepšie, efektívne využitie kapacít zamestnanca je jednou z najťažších úloh pre manažérov.

Obzvlášť náročná je táto úloha v doménach s vysokou pridanou hodnotou. Dosiahnuť tu priemernú utilizáciu nad 70% môže byť veľký strašiak. Aj naopak – priveľká utilizácia – je problém.

Aké nástroje na riadenie má bežný manažér?

Excel s forecastmi, systém na objednávanie výkonov a vykazovanie? OK, sledovanie a kontrola je zvládnutá takmer všade.

No a aké mechanizmy máme na riadenie eskalovaných problémov?

Nooo, tu sa riešia veci ad hoc, systematizácia je skôr na úrovni plánovania.

Zdieľanie zamestnancov ako riešenie

V bežnom tíme je prirodzené ak sa úlohy prerozdeľujú podľa voľných kapacít. Nad týmom to už tak bežné nie je a medzi firmami už vôbec nie. A pritom systém freelancerov funguje pomerne úspešne. Zdieľajú svoje skills a dodávajú ich podľa aktuálneho dopytu.

Systémová podpora zdieľania zamestnancov

Popri nárokoch a úlohách, ktoré manažéri majú, je ešte ďalšia agenda zdieľania zdrojov trocha mimo mysu. To sa nám však nezdalo správne a tak sme sa rozhodli doplniť funkcionalitu zdieľania zdrojov do riešenia SkillsMill, kde systematicky riešení zamestnanci a ich skills môžu byť ponúknutí na zdieľanie vo vnútri organizácie, alebo aj externým záujemcom.

Ponúknuť môžete skills – spôsobilosti, ktoré vo Vašom tíme sú, alebo ich kombinácie, alebo priamo ľudí, ktorých nemáte vyťažených. Samozrejme pod plne nastaviteľnou kontrolou oprávnení kde a čo sa môže zdieľať.

 

Tešíme sa na predstavenie tejto funkcionality, premiérovo v Microsoft Office 365 Store. Budeme Vás priebežne informovať.

   

Trvalo udržateľná angažovanosť

Pri každej výrobnej činnosti sa k slovu dostáva riadenie kvality. Čím je činnosť komplikovanejšia a čím viac možností má v procese pracovník na výber, tým je ťažšie predchádzať chybám, odchýlkam a nesúladom so štandardom. Proces kontroly a aplikácie preventívnych opatrení však znižuje produkciu a zaťažuje pracovníkov.

  • Je riešením sústava štandardov, postupov, smerníc a check-listov?
  • Čo zabije motiváciu zamestnanca rýchlejšie a spoľahlivejšie? Drilovanie smerníc, či nechtiac spôsobené škody?
  • Ako postaviť riešenie, ktoré neubíja angažovanosť, ale efektívne testuje chýbajúci kontext?

Prvou výzvou je prerušovanie práce

Nikoho nebaví sústavné odbočovanie od práce a bezduché opakovanie, aj keď ide o opakovanie vedomostí o postupoch a prevencii. Hľadali sme médium s najnižšou bariérou používania a odvádzania od produkcie. Našli sme mobil.

Druhou výzvou je opakovanie

Kontrolný mechanizmus dokáže overiť vedomosť až na úroveň schopnosti využiť danú vedomosť (Kognitívne schopnosti podľa Bloomovej redigovanej taxonómie). Zároveň existuje spoľahlivá štatistika retencie – trvácnosti vedomostí, vďaka ktorej je možné nastaviť prijateľnejší cyklus kontroly ako pri každom kroku.

Treťou výzvou je zapojenie motivovaných do procesu

Každý proces prechádza zmenami a skúsenosti, ktoré sa pri zmenách zbierajú, obohacujú celý tím. Preto je možnosť zapojiť sa do tohto procesu, otvorená pre každého zamestnanca. Umožňuje mu vytvoriť nový obsah, alebo korigovať, či rozšíriť existujúci. Po schválení vlastníkom procesu je toto doplnenie vo veľmi krátkom čase dostupné všetkým zamestnancom. Takto môže vyzerať odmena za angažovanosť.

Riešenie

Vyskúšajte si fragment mobilného riešenia s umelou inteligenciou, mobilným vzdelávaním a aplikáciou machine learning.

Pracovná agentúra

Pracovná agentúra je zväčša len prvým krokom zamestnanca k úvodným školeniam a osobnému rastu už u svojho nového zamestnávateľa. No aj pracovná agentúra čelí výzvam, ak sa pozrieme na potrebu pripraviť a otestovať celú komunitu záujemcov.

Bez ohľadu na lokalitu, vzdelanie, kvalitu či sociálnu situáciu, je potrebné ich pripraviť pre zákazníka.

Mobilné a online usmernenia, zaškolenia a edukačné hry vedia zasiahnuť neobmedzene veľkú skupinu ľudí bez zmeny nákladov. Interakcia týchto služieb je veľmi vysoká. Výstupy z distribúcie vzdelávania dokážu doplniť informácie o osobách získane klasickým assessmentom.

A mať lepšie pripravených uchádzačov a kompetentnejších agentúrnych zamestnancov šetrí náklady, no hlavne zlepšuje produkt agentúry. Získať konkurenčnú výhodu pre produktami iných spoločností môže byť náročné. Naše riešenie je však nesmierne jednoduché a má zlomkové náklady oproti iných prístupom.

Vysvetlite mi productinfo