Dokázal sa porozprávať s každým a každého kolegu dokázal motivovať k výkonom, ktoré boli ďaleko za ich dovtedajšími hranicami. Bez rozdielu veku, pohlavia, založenia človeka, dokázal z každého vytiahnuť výkon a angažovanosť, ktorú už nikdy nikto nedokázal zopakovať.
Malo to však jednu chybu.
Fungovalo to len pri osobnom rozhovore. Jeho osobné kúzlo, schopnosť strhnúť rozprávaním a odhadnúť nevypovedané potreby a obavy svojho náprotivku, nefungovalo pri písomnej komunikácii, nefungovalo to pri telefonátoch ani pri online rozhovoroch.
A to bol problém.
Mileniáli upadali do letargie, keď sa s nimi pár dní nerozprával, výkonovo orientovaní kolegovia sa nechali strhnúť úlohami a zabúdali na komunikáciu a nervózni kolegovia prepadali panike.
Realitou je, že komunikácia, jej forma a štruktúra je pre každého iná. Mení sa v čase a podľa okolností.
Vďaka digitálnym technológiám je možné si vybrať kanál podľa potreby, no zároveň je nutné pracovať na komunikačnej kultúre a komunikačnej stratégii.
Práve preto máme v našej Firemnej univerzite od VIRTA s.r.o. program venovaný tímovej komunikácii, vrátane technologickej podpory.
Chcete vedieť viac? Napíšte mi.
#communicationstrategy#communicationsupport#hcmtechnology#firemnauniverzita
